자주 묻는 질문

먼저 공장 에너지 문제를 발굴하고 현장조사를 진행합니다. 수전반, 분전반, 주요 설비, 기존 계측기, PLC/BMS/인버터 데이터 소스를 확인한 뒤 계측·연동 구축 범위와 월 운영 플랜을 제안합니다.

첫 상품은 “탄소이음 에너지 구축 패키지”입니다. 현장조사, 계측 설계, 전력계·CT·Gateway 구성, 기존 설비 데이터 연동, 초기 대시보드 설정을 하나의 구축 프로젝트로 묶고, 이후 Carbonieum 월 운영 구독으로 이어집니다.

고지서 업로드나 수동 입력은 바로 시작할 수 있지만, 실시간 전력·피크·설비별 사용량을 보려면 현장 계측 또는 기존 설비 데이터 연동이 필요합니다. 탄소이음의 핵심 가치는 계측·연동 구축 후 실제 운영 데이터로 의사결정하는 데 있습니다.

사업장 상태에 따라 산업용 전력계, CT, 온도·습도·CO2 센서, 유량·압력 센서, 산업용 IoT Gateway, RS485/Modbus Gateway, LTE Router, PLC/BMS/인버터 통신 모듈을 검토합니다. 불필요한 장비를 억지로 판매하지 않습니다.

가능한 경우 기존 데이터를 우선 연결합니다. 데이터가 이미 존재하면 새 장비 설치를 최소화하고, 데이터가 없는 지점에만 필요한 계측기나 Gateway를 추가합니다.

전기공사, 배선, PLC/통신 연동, 설비 교체는 자격과 경험을 갖춘 파트너와 수행합니다. 탄소이음은 계측 데이터, 운영 화면, 개선안, ROI, 전후 성과 측정을 담당합니다.

구축비는 현장조사, 계측기·CT·Gateway, 배선·통신 연동, 초기 설정에 대한 1회성 프로젝트 비용입니다. 월 구독료는 구축 후 데이터 보관, 알람, 분석, 리포트, 운영 화면을 지속 제공하는 비용입니다.

Basic은 1개 사업장 실시간 모니터링 중심입니다. Professional은 AI 이상 탐지·예측, DR, API 연동, ESG·K-ETS·CBAM 대응 데이터 정리를 포함합니다. Enterprise는 무제한 사업장·장치, SSO·SLA·전담 운영, 심화 연동, 정부지원사업 제안서·컨소시엄 연계 검토까지 포함합니다.

Enterprise는 사업장 수, 장치 수, 데이터 보존 기간, 보안 요구사항, 전용 클라우드, SLA, 정부지원사업 참여 여부에 따라 맞춤 견적으로 진행합니다. 상담 후 견적서와 계약서를 발행하고 세금계산서 기반으로 처리합니다.

현장 데이터 없이 절감률을 먼저 보장하지 않습니다. 초기 약속 범위는 현장 에너지 데이터 수집·가시화와 개선 가능성 파악입니다. 실제 절감 프로젝트는 데이터 분석 후 전문 파트너와 함께 설계하고 전후 데이터를 비교해 성과를 검증합니다.

사업장 조건에 따라 정부지원사업 연계 검토가 가능합니다. EnMS/FEMS, CBAM MRV, 탄소중립 설비투자, 스마트공장, 에너지효율시장, KEEP+ 등은 접점이 있지만, 업종·지역·에너지사용량·수출 품목·공고 시점·공급기업 자격에 따라 달라집니다.

아닙니다. 먼저 고객에게 필요한 계측·연동·절감 프로젝트를 정의하고, 그 프로젝트에 적용 가능한 지원사업이 있을 때 초기 투자 부담을 낮추는 순서로 검토합니다.

네. 조회자, 운영자, 사업장 관리자, 관리자, 시스템 관리자 5단계 역할을 기준으로 화면과 API 접근을 제어합니다. 조회자는 열람 중심, 운영자는 모니터링·제어 실행, 사업장 관리자는 설비·계측·운영 데이터 관리, 관리자는 사용자·계약·구독 관리, 시스템 관리자는 플랫폼 전체 운영을 담당합니다.

모든 조회와 변경은 조직(Organization/Tenant) 범위에서 검증합니다. 시스템 관리자를 제외한 사용자는 자기 조직의 사업장, 설비, 센서, 텔레메트리, 계약, 청구 데이터에만 접근할 수 있습니다.

Enterprise에서는 SSO, 감사 로그, API 접근 제어, 전용 보안 정책, SLA, 전용 클라우드 또는 네트워크 분리 요구사항을 별도 협의할 수 있습니다.