이용약관

탄소이음 서비스를 이용함으로써 귀하는 본 약관 전체에 동의하게 됩니다. 동의하지 않으시는 경우 서비스를 이용하실 수 없습니다.

• 서비스는 만 14세 이상만 이용 가능합니다.
• 회원가입 시 정확하고 최신의 정보를 제공해야 합니다.
• 계정 자격증명(아이디, 비밀번호)은 본인이 안전하게 관리할 책임이 있습니다.
• 타인의 계정을 무단으로 사용하거나 접근하는 행위는 금지됩니다.
• 조직(고객사) 관리자는 소속 구성원의 이용 행위에 대해 연대 책임을 집니다.

탄소이음은 SaaS(서비스형 소프트웨어) 방식의 구독 요금제를 운영합니다.

• 요금제는 월간(Monthly) 또는 연간(Yearly) 구독 방식으로 운영됩니다.
• 결제는 신용카드·체크카드(토스페이먼츠)를 통해 가능합니다.
• 요금은 구독 시작일에 선불로 청구되며, 등록된 카드로 자동 갱신됩니다.
• 자동갱신을 원하지 않으시면 구독 만료 전 설정 > 구독·요금제 > 자동결제 탭에서 해제할 수 있습니다.
• 환불 정책: 최초 결제일로부터 7일 이내 미사용 시 전액 환불됩니다.
• 플랜 업그레이드 시 차액은 잔여 기간에 비례하여 일할 계산됩니다.
• 플랜 다운그레이드는 현재 구독 기간 종료 후 다음 갱신 시 적용됩니다.
• 부가세(VAT 10%)는 표시된 요금에 별도 부과될 수 있습니다.

서비스의 모든 구성 요소에 대한 지적 재산권은 회사(탄소이음)에 귀속됩니다.

• AI 기반 에너지 예측·최적화 알고리즘 및 모델
• 대시보드·HMI·관리자 UI/UX 디자인
• API 사양, 문서 및 튜토리얼
• 탄소이음 로고, 상표 및 브랜드 요소

귀하가 서비스를 통해 업로드하거나 생성한 에너지 데이터·보고서 등 콘텐츠의 소유권은 귀하에게 있습니다. 회사는 서비스 제공 목적으로만 해당 데이터를 처리합니다.

다음 행위는 엄격히 금지되며, 위반 시 계정 즉시 정지 및 법적 조치가 취해질 수 있습니다.

• 서비스의 역설계(Reverse Engineering), 복제, 수정, 2차 저작물 제작
• 해킹, SQL 인젝션, XSS, DDoS 공격 등 불법적 침해 행위
• 타인 또는 타 조직의 에너지 데이터 무단 접근·수집·유출
• 스팸, 피싱, 악성 코드 배포 등 유해 콘텐츠 전송
• 서비스 인프라에 과부하를 유발하는 과도한 API 호출
• 허가 없는 자동화 스크립트·봇을 이용한 대량 데이터 수집(스크래핑)
• 개인정보 무단 수집·처리 및 개인정보 보호법 위반 행위
• 회사 및 서비스에 대한 허위 사실 유포, 명예 훼손 행위

회사는 다음 사유 발생 시 사전 통보 후 또는 즉시 서비스를 중단하거나 계정을 해지할 수 있습니다.

• 본 약관 위반 행위 (즉시 해지 가능)
• 결제 실패, 사기 의심 또는 이상 결제 감지
• 장기간 미사용 (마지막 로그인으로부터 1년 이상)
• 시스템 점검·업그레이드 등 유지보수 (사전 공지 후 중단)
• 법령 위반 또는 수사기관 요청에 의한 서비스 제한

귀하는 언제든지 설정 메뉴에서 계정 삭제를 요청하거나, 이메일(carbonieum.official@gmail.com)로 서비스 해지를 신청할 수 있습니다. 해지 시 데이터는 개인정보 처리방침에 따라 처리됩니다.

회사는 개인정보 보호법, GDPR 등 관련 법령을 준수하며 이용자의 개인정보를 안전하게 처리합니다.

• 수집 정보: 이메일, 이름, 소속 회사, 에너지 사용 데이터 (서비스 운영에 필요한 최소한의 정보)
• 보유 기간: 서비스 이용 기간 및 법령이 정한 기간 (최대 5년)
• 제3자 제공: 결제 처리(토스페이먼츠), 이메일 발송(이메일 서비스) 등 서비스 제공 목적으로만 활용
• 이용자는 언제든지 개인정보 열람·수정·삭제를 요청할 권리가 있습니다.

자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참고하세요.

• AI 기반 에너지 예측·탄소 배출량 계산의 정확도는 보장되지 않으며, 참고 목적으로만 활용해야 합니다.
• 제3자 IoT 기기, API, 통합 서비스의 장애 또는 오류로 인한 데이터 손실에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
• 천재지변, 정전, 해킹 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 중단.
• 이용자의 부주의(계정 정보 유출, 잘못된 데이터 입력 등)로 인한 손해.
• 서비스 손해 배상 한도는 직전 3개월 구독료 합산액을 초과하지 않습니다.

탄소이음은 다음의 서비스 수준을 목표로 운영합니다.

회사는 서비스 개선, 법령 변경 등 합리적인 사유가 있을 때 본 약관을 변경할 수 있습니다.

• 중요한 변경사항은 효력 발생 최소 7일 전에 이메일 및 서비스 내 공지로 안내합니다.
• 이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전에 사전 고지합니다.
• 변경된 약관에 동의하지 않으시면 서비스 해지를 신청하실 수 있습니다.
• 변경 공지 후 서비스를 계속 이용하시면 변경된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석·적용됩니다. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생하는 경우, 회사와 이용자는 먼저 상호 협의로 해결을 시도합니다.

협의가 이루어지지 않을 경우, 소비자분쟁해결기준에 따라 조정을 신청하거나, 서울중앙지방법원을 제1심 관할 법원으로 하여 소송을 제기할 수 있습니다.

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